Sunrise.ch Onlineshop

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Unternehmensgeschichte und Ziele von Sunrise

In der Schweiz ist Sunrise der größte private Kommunikationsanbieter, der sämtliche Bereiche der Telekommunikation abdeckt und somit alle Produkte aus einer Hand liefert. Neben Mobilfunk- und Festnetz-Tarifen bietet Sunrise auch Internet und digitales Fernsehen.

Das Unternehmen, das seinen Sitz in Zürich hat, startete im Jahre 2001 durch. Seitdem gelang es Sunrise, stetig mehr Kunden für sich zu gewinnen. Heute vertrauen über drei Millionen Menschen auf die Tarife und Angebote von Sunrise.ch.

Damit der Telekommunikationsanbieter der steigenden Nachfrage nach einer schnelleren Übertragung und besseren Netzkapazitäten gerecht werden kann, baut er die eigene Netzinfrastruktur stetig weiter aus. Dafür investierte das Unternehmen in den letzten drei Jahren etwa eine Milliarde Schweizer Franken. Mittlerweile sind dadurch Übertragungsraten von bis zu 300 Megabit pro Sekunde möglich.

Seit jeher hat sich das Unternehmen das Ziel gesetzt, die Kunden mithilfe von fairen Tarifen zu begeistern, die eine hohe Flexibilität bieten. Die Eckpfeiler von Sunrise sind daher Kundenorientierung und Innovation durch neue Technologien.

Das Angebot von Sunrise.ch

Sunrise.ch ist bekannt für seine Sunrise Freedom Tarife ohne Mindestlaufzeiten und mit voller 4G-Surfgeschwindigkeit. Wenn das High-Speed-Volumen verbraucht ist, wird die Verbindungsgeschwindigkeit gedrosselt. Zusätzliche Gebühren fallen aber nicht an. Diese Tarife sind in unterschiedlichen Preisklassen erhältlich. Für den Tarif Start zahlt man beispielsweise 20 Schweizer Franken im Monat, während der teuerste Tarif mit 100 Schweizer Franken im Monat  zu Buche schlägt. Unlimitierte SMS in alle Netze sind bei allen Tarifen ebenso inklusive wie unlimitierte Anrufe in das Mobilnetz von Sunrise.

Zusätzlich zu den Sunrise Abos bietet der Shop auch aktuelle Smartphones an, die man sich zu seinem Abo direkt dazu bestellen kann. Darüber hinaus findet man auf Sunrise.ch auch Tarife für Internet und Festnetz sowie für digitales Fernsehen. Bis zu 220 TV-Sender bietet das umfassendste Entertainment-Paket. Entscheidet man sich für das TV-Paket, dann stehen Funktionen wie Video-on-Demand, Programm-Tipps, ein umfassender TV-Guide, ComeBak TV und Live Pause zur Verfügung.

Moderner Shop mit schlichtem Layout

Das Layout des Onlineshops Sunrise.ch ist insgesamt sehr schlicht gehalten. Die Betreiber des Shops verzichten bewusst auf farbige Headergrafiken und bieten nur eine schlichte Navigation im oberen Bereich der Website an.

Im mittleren Teil der Startseite befinden sich die aktuellen Top-Themen und der Support-Bereich. Dort gibt es Tipps und Tricks sowie Anleitungen zu den Sunrise-Produkten. Auch interessante Fakten und Hilfestellungen zu der richtigen Einstellung und Konfiguration dürfen nicht fehlen.Weiter unten werden jene Smartphones vorgestellt, die aktuell besonders beliebt sind. Ein Klick genügt und man wird sofort zu dem jeweiligen Handy weitergeleitet und kann sich genauere Informationen über das Produkt einholen.

Ist man ganz unten auf der Startseite von Sunrise.ch angekommen, findet man die Specials und Aktionen des Shops. Positiv fällt auf, dass man in diesem Shop Punkte sammeln kann, indem man Freunde und Bekannte für den Telekommunikationsanbieter wirbt.

Lieferkosten und Lieferbedingungen bei Sunrise.ch

Der Versand der Smartphones ist innerhalb der Schweiz kostenlos, wenn man sich für ein Abo entschieden hat und anschließend per Rechnung bezahlt. Anders verhält es sich, wenn man zum Beispiel ein Prepaid-Produkt erwirbt. Dann kann man lediglich per Nachnahme zahlen, wofür Versandkosten in Höhe von 15 Schweizer Franken anfallen.

Die Lieferung erfolgt mit der Post. Sunrise.ch beliefert nur Adressen, die sich innerhalb der Schweiz befinden. Bestellungen aus dem Ausland sind daher momentan leider nicht möglich.

Rücksendebedingungen bei Sunrise.ch

Produkte, die im Onlineshop gekauft wurden, können nach Erhalt der Ware innerhalb von sieben Tagen zurückgeschickt werden. Das Rückgaberecht gilt aber nur, wenn alle gelieferten Artikel noch voll funktionsfähig, unbeschädigt und komplett sind. Zudem muss die Originalverpackung noch vorhanden und ungeöffnet sein. Rücknahmen, die aufgrund von suboptimaler Mobilfunknetzabdeckung eingefordert werden, können in der Regel nicht akzeptiert werden.

Für die Rücksendung nutzt man das Retouren-Formular, das dem gelieferten Paket beiliegt. Darüber hinaus enthält jedes Paket einen Zettel mit Hinweisen zur Vorgehensweise bei Retouren. Auch die Rücksendeadresse ist dort zu finden.

Die Versandkosten für die Retoure zahlt der Sunrise.ch-Kunde selbst. Zudem fallen die Versandrisiken zulasten des Kunden.

Von Sunrise.ch akzeptierte Zahlungsmethoden

Als Neukunde von Sunrise hat man die Möglichkeit, den Betrag in der üblichen Sunrise-Rechnung zu bezahlen. Das gilt nur, wenn man sich für ein Sunrise Mobil-Abo entscheidet. Auch Kunden, die schon einen Sunrise-Abonnementsvertrag für Mobilfunk, Festnetz oder ADSL besitzen, können per Rechnung zahlen.

Entscheidet man sich hingegen für ein Prepaid-Produkt, dann ist lediglich eine Zahlung per Nachnahme möglich.