Obi.de Online Shop

Obi.de ist der Internetauftritt des bekannten deutschen Baumarkt-Unternehmens. Wie jede moderne Handelskette besitzt auch Obi einen eigenen Online Shop in dem alle Produkte gelistet sind, die sonst auch im Laden gekauft werden können. Der Obi Online Shop hat ein funktionsfähiges Bestellsystem, in dem Kunden Bau- und Heimwerkerzubehör einfach übers Internet bestellen können.

Das Unternehmen Obi

Die Firma Obi kennt in Deutschland quasi jeder. Das Unternehmen gibt es bereits seit 1970, als die erste Filiale in Hamburg eröffnet wurde. Heute zählt der Heimwerker-Handel mehr als 670 Filialen, wovon sich etwa die Hälfte im europäischen Ausland befindet. Allein in Deutschland arbeiten rund 22.800 Menschen bei Obi.

Innerhalb der Länder, in denen Obi ansässig ist (außer Deutschland noch in Österreich, Schweiz, Polen, Tschechien, Slovenien, Slowakei, Italien, Ungarn und Bosnien), hält es bisweilen einen Marktanteil von ungefähr einem Drittel und gehört damit zu den absolutem Marktführern innerhalb der Baumarktfirmen.

Die ca. 350 deutschen Filialen sind im gesamten Bundesgebiet verteilt und in jeder größeren Ortschaft zu finden.

Interessant ist, dass Obi seine Umsätze in den Jahren 2015 bis 2021 jedes Jahr kontinuierlich steigern konnte. 2020 und 2021 waren mit Abstand die umsatzstärksten Jahre.

Die größte Filiale in Deutschland befindet sich in Berlin-Steglitz mit einer Ladenfläche von mehr als 30.000m².

Der Obi Online Shop

Für den Internetauftritt von Obi wurden offensichtlich keine Kosten und Mühen gescheut. Die Website ist herausragend ansprechend und mit sehr vielen kundenfreundlichen Tipps und Ideen ausgestattet, die Das Einkaufserlebnis bereichern können.

Die Kategorien bei Obi.de

Der Online Shop von Obi bietet alle Obi-Produkte sauber nach Kategorien sortiert, wodurch man sich sofort gut zurecht findet. Dabei finden wir „Bauen“, „Garten & Freizeit“, „Technik“, „Wohnen“, „Küche“ und „Bad“.

Der Online Shop bietet aber deutlich mehr als eine bloße Auflistung der Produkte, durch die der Kunde sich selber klicken kann. Die persönliche Beratung wird auch im Internetauftritt des Baumarktunternehmens hervorgehoben. Kunden können sich von kompetenten Mitarbeitern telefonisch zu ihrem Einkauf beraten lassen oder über das Online Portal einen persönlichen Termin in der nächstgelegenen Baumarktfiliale vereinbaren. Die Mitarbeiter helfen gern bei Projekten wie einer Gartenplanung, einer Badrenovierung oder beim Dachbodenausbau.

Auch Services wie individuellen Holzzuschnitt, Transporter- und Anhängervermietung, den Farbmischservice oder den allgemeinen Verleih spezieller Geräte lassen sich über den Obi Online Shop organisieren.

Selbst eine professionelle Handwerkervermittlung gehört mit zu den umfassenden Services des Obi Online Shop.

Detailkategorien des Obi Online Shop

Bauen

Hier finden Kunden Produkte aus den Bereichen Baustoffe, Bodenbeläge wie Laminat, Parkett & Vinylböden, Bauholz, Fliesen, Fliesenzubehör, Gartenbauutensilien, Türen, Treppen & Geländer, Fenster, Garagen & Carports, Vordächer, Möbelbau, Paneele.

Garten und Freizeit

Hier sind Gartenhäuser, Garagen und Carports, Außenleuchten, Grills, Gartenmöbel, Pavillons, Markisen und anderen Sonnenschutz, Pool mit Zubehör sowie Gartenpflanzen zu finden.

Technisches Heimwerkerzubehör

Zu diesem Bereich zählen Obis zahlreiche Geräte aus dem Bereich Elekrtowerkzeuge, Autozubehör, Eisenwaren und Beschläge, Maine und Öfen, Sicherheit & Haustechnik, Heizen, Klima & Ventilatoren, Handwerkzeuge, Großmaschinen, Werkstatt, Baumaschinen, Reinigungsmaschinen, Schneefräsen, Kerhmaschinen, Elektroinstallationsgeräte, Smart Home-Geräte und mehr.

Wohnen

Auch im Wohnbereich lässt Obi keine Wünsche offen. Hier finden Kunden eine Vielzahl von Lampen und Leuchten, Möbel, Haushaltsgegenstände, Aufbewahrungs- und Ordnungshelfer, Tapeten, Fabren und Lacke, Farben- und Tapetenzubehör, Kamine und Öfen, Bodenbeläge, Fensterzubehör, Wohntextilien, Dekoartikel und Wohnaccessoires.

Küchen

Bei Obi lassen sich komplette Kücheneinrichtungen planen und kaufen. Mit zu den Services, die über den Obi.de Online Shop geboten werden, gehört die kostenlose Beratung mit einem professionellen Küchenplaner. Dabei wird eine individuelle 3D-Darstellung kostenlos erstellt, die vollkommen nach eigenen Wünschen gestaltbar ist. Dabei werden sogar alle möglichen Details berücksichtigt, wie Farbe und Material der Oberflächen, des Bodens, die genaue Form der Türgriffe etc.

Obi bietet als Rundumservice ebenfalls den Aufbau und die professionelle Montage durch Profi-Handwerker

Als Tipp: Eine ähnliche Software ist auch online zum privaten Gebrauch kostenlos verfügbar. Begeisterte Heimgestalter müssen also nicht erst auf ihren Besuch bei Obi warten, bis sie ihre Ideen im Modell festhalten können. Ein Beispiel dafür wäre raumplaner-online.de.

Bad

Gleiches wie für Küchen gilt auch für Badezimmer. Bei Obi sind alle Einzelbausteine eines Badezimmers zu erwerben, auch hier inklusive einem Beratungs- und Planungsangebot von professionellen Fachkräften. Im Bereich Bad findet man Badmöbel, Badspiegel, Duschen, Badewannen, Badarmaturen, Toiletten, Sanitärinstallationen, große und kleine Badaccessoires, Wäschebehälter, Waschbecken, Badtextilien sowie Sauna und Wellnesseinrichtungen. Auch technische Geräte wie etwa Thermostat-Geräte für Heizkörper gehören mit ins Sortiment.

Obi Berater App

Ganz modern bietet Obi sogar eine hauseigene App, die Kunden die Planung erleichtern soll. Über die App können professionelle Beratungs-Mitarbeiter von Obi direkt kontaktiert werden. Auf diese Weise kann man sich schnell und direkt digital über alle Details austauschen, fast wie wenn der Experte mit vor Ort wäre.

Örtliche Verfügbarkeiten prüfen im Obi Online Shop

Natürlich hat nicht jeder Obi-Markt ständig alle Produkte vorrätig, je nach Größe des Markts und Nachfrage-Situation kann es sein dass Produkte nicht vorrätig sind. Der Obi Online-Shop listet im Gegensatz dazu alle Produkte des Heimwerker-Handels. Daher muss die Verfügbarkeit einzelner Produkte im örtlichen Markt geprüft werden. Das geschieht natürlich direkt über den Obi.de Online Shop. Produkte die nicht direkt verfügbar sind, können zum örtlichen Markt bestellt werden, sofern man sie selbst abholen möchte und nicht den Lieferdienst nutzt.

Produkte die verfügbar sind, lassen sich ansonsten über den Obi Online Shop reservieren, um sie dann im Markt abzuholen.

Obi.de Online Shop Lieferungen

Es ist theoretisch möglich alles bei Obi Online zu bestellen. Zu beachten ist dabei, dass unterschiedliche Versandkosten anfallen können, je nach Größe und Umfang der Lieferung. Handelt es sich um normale Pakete, können diese für €4,95 versendet werden. Bei größeren Gütern, die über den Speditionsservice versendet werden müssen, fällt eine Speditionsgebühr von €29,95 an. Die größten Produkte, die Obi verkauft, Schwer- und Sperrgut, wird für €99,95 geliefert. Diese Kosten lassen sich bei Selbstabholung sparen, sofern man selbst eine kostengünstigere Möglichkeit hat, Sperrgüter zu transportieren, etwa mit eigenem Anhänger oder Lieferwagen.

Ab einem Einkaufswert von €50 entfallen die Versandkosten bei Paketen, und bei einem Einkaufswert von €500 entfallen sogar die Lieferkosten für Speditionsgut.

Rücksendungen

Bei Obi.de sind Rücksendungen kostenlos und werden im Kundenaccount unter dem Reiter „Artikel zurücksenden“ abgewickelt. Retouren sind bequem und einfach abwickelbar, wie man es auch bei anderen Online Shops gewohnt ist. Es gibt einen Retouren-Aufkleber und einen Retourenschein, in den Kunden freundlicherweise den Grund der Retour eintragen sollen. Retouren können einfach in einer Filiale des jeweiligen Paketdienstes abgegeben werden, der das Paket ursprünglich auch geliefert hatte. Handelt es sich um Sperrgut, wir die Ware wiederum von einem Spediteur abgeholt. Zu beachten ist hierbei, dass die Ware zum vereinbarten Zeitpunkt vor dem Haus für den Spediteur bereit stehen muss, und zwar sicher verpackt, mit allen Bestandteilen, genau wie bei der Lieferung.

Für Selbstabholer gibt es die sogenannte Express-Abholung – ein Service der in einer Vielzahl von Obi-Filialen zur Verfügung steht. Dazu wird die Ware im Obi.de Online Shop reserviert. Über den Kundenaccount, den man zu diesem Zweck angelegt haben muss, erhält man dann eine Benachrichtigung, sobald das Obi-Team vor Ort die Ware an der Abholstation bereit gestellt hat. Innerhalb von 2 Stunden nach Reservierung kann die Ware in der Regel direkt abgeholt werden. Kunden sparen sich hierbei den Marsch durch den Markt und beschleunigen ihren Einkauf maßgeblich.

Obi Online Zahlungsarten

Im Obi.de Online Shop stehen mehr Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung als in örtlichen Geschäften. Es kann online neben der Kartenzahlung (Visa, Mastercard, Amex) auch mit Paypal oder per über Vorkasse-Überweisung gezahlt werden. Die Zahlung per Rechnung ist ebenfalls unterstützt. Hierzu wird der externe Service von Klarna genutzt. Dabei handelt es sich um einen Drittanbieter im Bereich Zahlungsabwicklungen, dem dann die Zahlung per Rechnung geschuldet ist. Bar zahlen können Kunden natürlich bei Selbstabholung.

Öffnungszeiten

Während der Obi-Online Shop natürlich rund um die Uhr erreichbar ist, um Bestellungen aufzugeben, sind die Märkte vor Ort lediglich von Montag bis Samstag von 8:00 bis 20:00 Uhr betretbar. An Feiertagen sowie Sonntags sind Obi-Filialen in Deutschland geschlossen.

Obi Online – Social Media

Wie alle modernen Unternehmen nutzt Obi einige Social Media, wie etwa Facebook, Pinterest oder Instagram. Selbst einen informativen Youtube-Kanal führt das Unternehmen.