Plus.de Online Shop - Beschreibung: Der Online Shop der weit verbreiteten und bekannten Supermarkt-Kette Plus…
EPlus.de Onlineshop
E-Plus – der Telekommunikationsriese aus NRW
Mit 4650 Mitarbeitern (Stand 2011) und einem Jahresumsatz von 3,2 Milliarden Euro gehört die E-Plus Gruppe unter der Leitung von Thorsten Dirks ohne Zweifel zu den größten Unternehmen dieser Branche. Immer bestrebt, die eigenen Leistungen zu verbessern, wurde 2004 beschlossen, das eigene UMTS-Netz schrittweise auszubauen und dazu auch Ultra High Sites zu nutzen, um größere Flächen zu versorgen und damit die eigenen Kapazitäten zu vergrößern. Gleichzeitig wird die Kampagne „iCHANCE“ unterstützt, bei der Menschen zu einer bestimmten Grundbildung und Alphabetisierung verholfen wird und gleichzeitig Vorurteile abgebaut werden.
21 Jahre E-Plus – der Aufstieg des Unternehmens
Die E-Plus Mobilfunk GmbH wurde 1992 gegründet und bekam ein Jahr später die Lizenz für das E1-Netz zugeteilt. Als erstes Unternehmen in Deutschland führte E-Plus 1997 die Prepaid-Tarife ein und begeisterte auf diese Art eine neue Zielgruppe für die eigenen Angebote. Diese Einführung gestaltete fortan das Profil mit, sodass viele E-Plus Kunden besonderen Wert auf günstige Tarife bei Telefonie legen. 2002 wurde E-Plus vollständig von KPN übernommen.
Um das eigene Angebot zu erweitern, wurde 2005 eine Kooperation mit dem Lebensmittel-Discounter Aldi eingegangen, der nun eigene SIM-Karten und Prepaid-Flatrates über das E-Plus Netz anbietet. Das gleiche Konzept wurde mit simyo und AyYildiz eingeführt, wobei Letzteres durch türkische Bedienungsvorgänge vor allem türkischstämmige Mitbürger ansprechen sollte. Flatrate-Traife werden, ebenfalls seit 2005, vor Allem über Base verkauft. 2011 wurde die Marke vybemobile aufgelöst, wodurch diese Kunden keine kostenlosen Musikdownloads mehr vornehmen konnten und somit ein außerordentliches Kündigungsrecht zugesprochen bekamen.
Die Internetpräsenz
Der einfach gehaltene Internetauftritt im typischen E-Plus-Grün ist übersichtlich und schlicht gestaltet und somit für Jeden leicht zu bedienen. Im Zeitalter immer komplexer und moderner werdender Websites ist es besonders hervorzuheben, dass die Seite auch mit älteren Browsern fehlerfrei abrufbar ist und dennoch nicht altmodisch wirkt. Sowohl der Bereich „Mein E-Plus“ für Kunden zur Regelung von vertraglichen Angelegenheiten, als auch der Informationsbereich zu Diensten, Handys und Tarifen sind schnell zu finden und informativ. Gewinnspiele und Minispiele für registrierte User erhöhen die Attraktivität der Website auch für Kunden, die eigentlich keine weiteren Informationen benötigen und mit ihren Verträgen zufrieden sind.
Angebote im Internet
Neben dem allseits beliebten iPhone werden eine Vielzahl anderer Marken wie Sony, Samsung, HTC, BlackBerry und LG verkauft. Zu diesen Marken findet man nicht nur informative Portraits zu einzelnen Handys, sondern auch dazu passende Verträge von Base & Co. Eine Bestellmöglichkeit bei Base liegt sowohl per Internet, als auch per Hotline vor, wodurch kein Kunde gezwungen wird, auf den Lieferservice zu verzichten, weil er seine Daten nicht online preisgeben möchte. Bei Unsicherheiten und Fragen helfen beispielsweise Experten im sogenannten „Base-Chat“ weiter oder empfehlen die Kommunikation per Twitter oder über die E-Plus / Base Seite auf Facebook. Treueangebote für Kunden mit Laufzeitverträgen motivieren zum Kauf eines neuen Gerätes zu günstigeren Konditionen.
Die Onlineshops von Simyo und Base
Während E-Plus selbst keinen eigenen Onlineshop hat, betreiben sowohl Base als auch simyo ihrerseits einen gut strukturierten und seriösen, TÜV-geprüften Shop. Bei Bestellung eines iPhones mit 24-monatigem Vertrag fallen trotzdem Versandkosten von 5€ pro Bestellung an, ebenso wie Zusatzgebühren bei Verwendung vermeintlicher „TOP-Rufnummern“, die weder leicht zu merken, noch kürzer oder ansprechender sind.
Ein großer Werbebanner als Kopf der Simyo-Seite „Kostenloser Versand“ impliziert, dass keine zusätzlichen Versandkosten entstehen, allerdings bezieht diese Aussage sich aber, wie auf folgenden Seiten ersichtlich, lediglich auf SIM-Karten, die dann auch problem- und kostenlos innerhalb von 14 Tagen zurück geschickt werden können (Geld-Zurück-Garantie).
Allerdings besteht die Möglichkeit, Rufnummern mitzunehmen und sich – gegen Mehrkosten – eine Wunschnummer zusammenzustellen. Der Baseshop verspricht in den gut sichtbaren Bestellinformationen eine Lieferung innerhalb von zwei bis vier Werktagen und eine Benachrichtigung am Tag vor der Zustellung. Hinzu kommt der kostenlose Versand auch kleinerer Bestellungen und das Angebot verschiedener Zahlungsmöglichkeiten.
E plus smartfon samsung + tablet – danke